Spieler:innensicherheit und positives Spiel: Fortschrittsbericht November 2025
Fortschrittsbericht zur Bekämpfung von störendem Verhalten
Unser Ziel bei Call of Duty ist einfach: Wir möchten, dass alle Spieler:innen ein faires, unterhaltsames und einladendes Spielerlebnis genießen. Wir arbeiten jeden Tag daran, störendes Verhalten zu bekämpfen. Dazu braucht es kontinuierliche Anstrengungen, intelligentere Tools und ehrliches Feedback von der Community. Gemeinsam machen wir weiterhin Fortschritte, um ein besseres Spielerlebnis für die gesamte Community zu schaffen.
Ergriffene Maßnahmen
Seit dem Start von Black Ops 6 und in Call of Duty: Warzone:
- Im ersten Schritt wurden über 8 Millionen Verwarnungen ausgesprochen, um den Spieler:innen die Möglichkeit zu geben, ihr Verhalten zu ändern, bevor härtere Maßnahmen ergriffen werden.
- Zusätzlich wurden über 8,3 Millionen Maßnahmen wegen störenden Verhaltens ergriffen, darunter beleidigende Sprach- und Text-Chats sowie Benutzernamen. Beispiele für Durchsetzungen sind Kommunikationsbeschränkungen im Chat oder die Umbenennung von Benutzernamen in Standardnamen.
Insgesamt wurden mehr als 16 Millionen Maßnahmen ergriffen, mehr als doppelt so viele wie vor zwei Jahren. Dies zeigt, wie weit unsere Systeme gekommen sind, und spiegelt die kontinuierlichen Fortschritte in Bezug auf Umfang, Geschwindigkeit und Präzision unserer Moderationsbemühungen wider.
Messung der Wirkung
Feedback der Spieler:innen hilft uns zu verstehen, was funktioniert und was noch verbessert werden muss. Das haben wir bisher gesehen:
- Seit Dezember 2024 sind die Wiederholungsraten in Black Ops 6 um mehr als 43 % und in Call of Duty: Warzone um 38 % gesunken.
- Soziale Erwähnungen von störendem Gameplay gingen Anfang 2025 im Vergleich zu den vorangegangenen fünf Monaten um 46 % zurück, was zeigt, dass weniger Spieler:innen schlechtes Verhalten sehen oder erleben.
Diese Ergebnisse zeigen, dass der Fortschritt real ist, aber wir wissen, dass noch mehr zu tun ist.
Abdeckung wird erweitert
Moderationssysteme in Black Ops 7 und Call of Duty: Warzone werden bald mehr Spieler:innen an mehr Orten als je zuvor erreichen.
- In Australien und Neuseeland wird bald die proaktive Sprachmoderation eingeführt, die sich damit bei den anderen Regionen in Nordamerika, Südamerika, Europa und Afrika einreihen, die bereits geschützt sind.
- Italienisch wird in die Liste der unterstützten Sprachausgabe-Sprachen aufgenommen und reiht sich damit neben Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch und Deutsch ein.
Seit 2023 hat sich die Sprachunterstützung für die Sprachausgabe verdoppelt und die regionale Abdeckung erstreckt sich nun auf fünf Kontinente. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass jede:r Spieler:in von einem starken Echtzeitschutz profitiert, unabhängig davon, wo man spielt oder welche Sprache man spricht.
Verwendete Technologie
Unsere Moderationsstrategie wird von Activision realisiert und von vertrauenswürdigen Partnern unterstützt. Diese Systeme kombinieren proaktive Erkennung und Community-Meldungen, um Verstöße gegen den Verhaltenskodex zu identifizieren und zu ahnden. Wir verwenden Modulate's ToxMod für den Sprach-Chat und Microsofts Community Sift für den Text-Chat, Clan-Tags und Benutzernamen, die zur Erkennungsebene innerhalb unseres breiteren Moderations-Ökosystems beitragen. Die Technologie von Activision integriert diese Funktionen mit unserer eigenen Technologie und unseren Durchsetzungssystemen, um sicherzustellen, dass der Schutz von Spieler:innen in Call of Duty schnell, genau und konsistent ist.
Diese Strategie hat zu schnelleren Reaktionszeiten bei der Moderation geführt, einschließlich direkter Überprüfung von Benutzernamen bei der Erstellung, proaktiver Sprach- und Textmoderation und verbesserter Automatisierung bei Meldeabläufen. Sie hat auch unsere Fähigkeit verbessert, Verstöße genauer zu erkennen, und uns darüber informiert, wie wir Systeme entwerfen, die positives Spielen fördern.
Spieler:innenorientierte Verbesserungen
In diesem Jahr haben wir uns auf Updates konzentriert, die es Spieler:innen erleichtern, gemeinsam an einem besseren Spielerlebnis zu arbeiten:
Verbesserte „Danke“-Möglichkeit demnächst in Call of Duty: Warzone
- Die Anerkennungsfunktion ist jetzt leichter zu sehen und zu verwenden. Wenn Spieler:innen die Danke-Taste drücken, wird automatisch eine Nachricht im Team-Text-Chat gesendet, wie z. B. „Danke für die Wiederbelebung“. Kleine Momente wie dieser können das Gefühl der Teamarbeit stärken.
Neue Kommunikationsvoreinstellung am Erscheinungstag von Call of Duty: Black Ops 7
- Eine neue Einstellung macht es einfach, zu steuern, mit wem Spieler:innen im Spiel kommunizieren können. Spieler:innen können den öffentlichen Sprach- oder Text-Chat, Einladungen und Freundschaftsanfragen an einem Ort steuern.
Meldungsbestätigung und Statusaktualisierungen sind demnächst verfügbar.
- Wenn ein Bericht eingereicht wird, erhalten die Spieler:innen sofort eine Bestätigung, dass er eingegangen ist. Nach der Überprüfung bestätigt eine Folgemeldung, dass die Meldung gemäß unseren internen Richtlinien bearbeitet wurde. Diese Updates lassen Spieler:innen schneller wissen, dass ihre Meldungen überprüft und entsprechend ausgewertet werden.
Förderung eines positiven Spielerlebnisses
Call of Duty ist am besten, wenn alle zusammen spielen. Positives Spielen stärkt jedes Match, und wir konzentrieren uns darauf, diese Momente zu erkennen und zu unterstützen.
Wir haben unsere Zusammenarbeit mit Caltech, einer der führenden Universitäten der Welt, fortgesetzt, um zu untersuchen, wie Spieler:innen im Spiel interagieren. Diese Forschung hilft uns zu verstehen, was sowohl positives als auch negatives Verhalten antreibt, und stellt sicher, dass unsere Systeme auf wissenschaftlichen Erkenntnissen beruhen. Mehr über diese Arbeit steht unter research.activision.com.
Die Bekämpfung von störendem Verhalten erfordert ständige Aufmerksamkeit, und wir sind bestrebt, diese Arbeit zu leisten. Unsere Teams überwachen, überprüfen und aktualisieren unsere Systeme jeden Tag, um sicherzustellen, dass Call of Duty ein Ort bleibt, der von fairem Wettbewerb und Respekt geprägt ist.
In Zukunft werden wir die Sprachunterstützung weiter ausbauen, die Moderationstools verfeinern und Funktionen entwickeln, die den Spieler:innen mehr Kontrolle über ihre Erfahrungen geben. Jedes Jahr sehen wir echte Fortschritte und wir werden weiter vorankommen, um Call of Duty zu einem besseren Raum für alle zu machen.
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