Segurança do Jogador e Jogo Positivo: Relatório de Progresso de Outubro de 2025
Relatório de Progresso no Combate a Comportamentos Disruptivos
Nosso objetivo é simples com o Call of Duty: queremos que todos os jogadores desfrutem de uma experiência justa, divertida e acolhedora.Combater comportamentos disruptivos é algo pelo qual trabalhamos todos os dias.É preciso esforço contínuo, ferramentas mais inteligentes e comentários honestos da comunidade.Juntos, continuamos a fazer progressos à medida que construímos uma experiência melhor para toda a nossa comunidade.
Ações Tomadas
Desde o lançamento do Black Ops 6 e no Call of Duty: Warzone:
- Mais de 8 milhões de avisos foram enviados como primeiro passo, dando aos jogadores a chance de mudar de comportamento antes que medidas mais severas fossem tomadas.
- Além disso, mais de 8,3 milhões de penalidades foram aplicadas por comportamento disruptivo, incluindo no bate-papo por voz e texto e em nomes de usuário ofensivos.Exemplos dessas medidas incluem restrições de comunicação no bate-papo ou a renomeação do usuário para um nome padrão.
Ao todo, mais de 16 milhões de ações foram realizadas, mais do dobro do número de ações de dois anos atrás, mostrando até onde nossos sistemas chegaram, refletindo os avanços contínuos em escala, velocidade e precisão em nossos esforços de moderação.
Medindo o Impacto
Os comentários dos jogadores nos ajudam a entender o que está funcionando e o que ainda precisa ser melhorado.Aqui está o que vimos até agora:
- Desde dezembro de 2024, as taxas de reincidência caíram mais de 43% no Black Ops 6 e 38% no Call of Duty: Warzone.
- As menções sociais de jogadas disruptivas caíram 46% no início de 2025 em comparação aos cinco meses anteriores, mostrando que menos jogadores estão vendo ou experimentando maus comportamentos.
Esses resultados mostram que o progresso é real, mas sabemos que ainda há mais a ser feito.
Expansão da Cobertura
Os sistemas de moderação do Black Ops 7 e do Call of Duty: Warzone em breve alcançarão mais jogadores em mais lugares do que nunca.
- A moderação proativa de voz será lançada em breve na Austrália e na Nova Zelândia, juntando-se a outras regiões já protegidas na América do Norte, América do Sul, Europa e África.
- O italiano será adicionado à lista de idiomas suportados pela moderação de voz, juntando-se ao inglês, espanhol, português, francês e alemão.
Desde 2023, o suporte de idioma para moderação de voz dobrou o número de idiomas suportados, e a cobertura regional agora se estende a cinco continentes.Nosso objetivo é garantir que todos os jogadores se beneficiem de uma forte proteção em tempo real, não importa onde joguem ou qual idioma falem.
Tecnologias Usadas
Nossa estratégia de moderação é desenvolvida pela Activision, com o apoio de parceiros confiáveis.Juntos, esses sistemas combinam a detecção proativa e os relatórios da comunidade para identificar e agir sobre violações do Código de Conduta.Usamos o ToxMod da Modulate para o bate-papo por voz e o Community Sift da Microsoft para bate-papo por texto, tags de clã e nomes de usuário, que contribuem para a camada de detecção dentro de nosso amplo ecossistema de moderação.A tecnologia da Activision integra esses recursos com a nossa tecnologia proprietária e os sistemas de aplicação, garantindo que as proteções dos jogadores sejam rápidas, precisas e consistentes em todo o Call of Duty.
Essa estratégia levou a tempos de resposta de moderação mais rápidos, incluindo verificações instantâneas de nome de usuário no momento da criação, moderação proativa de voz e texto e automação aprimorada nos fluxos de relatórios.Também avançou a nossa capacidade de detectar violações com mais precisão e informou como projetamos sistemas que incentivam o jogo positivo.
Melhorias Voltadas aos Jogadores
Esse ano foi focado em atualizações que facilitam a participação dos jogadores na construção de uma experiência melhor em conjunto:
A Melhoria na Mensagem de Agradecimento Em Breve no Call of Duty: Warzone
- Agora, o recurso de agradecimento é mais fácil de ver e usar.Quando os jogadores pressionam o botão de agradecimento, ele envia automaticamente uma mensagem no bate-papo de texto da equipe, por exemplo: “Obrigado pela reanimação”.Pequenos momentos como esse podem fortalecer o senso de trabalho em equipe.
A Nova Predefinição de Comunicação Chegará no Dia do Lançamento do Call of Duty: Black Ops 7
- Uma nova configuração simplifica o controle de quais jogadores podem se comunicar no jogo.Os jogadores podem controlar o bate-papo público por voz ou texto, os convites e as solicitações de amizade em um só lugar.
Confirmação de Denúncia e Atualizações de Status Em Breve
- Quando uma denúncia é enviada, os jogadores verão imediatamente a confirmação de que ela foi recebida.Após a análise, uma notificação de acompanhamento confirma que a denúncia foi processada de acordo com nossas políticas internas.Essas atualizações ajudam os jogadores a saber que suas denúncias estão sendo revisadas e tratadas adequadamente.
Incentivando o Jogo Positivo
O Call of Duty fica melhor quando todos jogam juntos.O jogo positivo fortalece todas as partidas, e estamos focados em reconhecer e apoiar esses momentos.
Continuamos nossa colaboração com a Caltech, uma das principais universidades do mundo, para estudar como os jogadores interagem no jogo.Essa pesquisa nos ajuda a entender o que motiva comportamentos positivos e negativos e garante que nossos sistemas sejam baseados na ciência.Você pode ler mais sobre esse trabalho em research.activision.com.
Combater comportamentos disruptivos requer atenção constante, e estamos comprometidos com esse trabalho.Nossas equipes monitoram, revisam e atualizam nossos sistemas todos os dias para garantir que o Call of Duty continue sendo um lugar definido pela competição justa e pelo respeito.
Olhando para o futuro, continuaremos expandindo o suporte a idiomas, refinando as ferramentas de moderação e criando recursos que dão aos jogadores mais controle sobre suas experiências.A cada ano, vemos um progresso real e continuaremos avançando para tornar o Call of Duty um espaço melhor para todos.
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