Sécurité des joueurs et expérience de jeu positive : rapport de progression de novembre 2025
Rapport de progression sur la lutte contre les comportements perturbateurs
Chez Call of Duty, notre objectif est simple : nous voulons que chaque joueur profite d'une expérience équitable, amusante et agréable.Nous nous efforçons chaque jour de lutter contre les comportements perturbateurs.Cela nécessite des efforts continus, des outils plus performants et des commentaires objectifs de la part de la communauté.Ensemble, nous continuons à progresser pour offrir une meilleure expérience à toute notre communauté.
Actions entreprises
Depuis le lancement de Black Ops 6 et dans Call of Duty: Warzone :
- Plus de 8 millions d'avertissements ont été envoyés dans un premier temps, donnant aux joueurs la possibilité de changer leur comportement avant que des mesures plus sévères ne soient prises.
- De plus, plus de 8,3 millions de sanctions ont été prononcées pour des comportements perturbateurs, notamment des propos offensants dans les discussions vocales ou textuelles et des noms d'utilisateur inappropriés.Parmi les exemples de mesures coercitives, on peut citer les restrictions de communication dans le chat ou le remplacement des noms d'utilisateur par des noms par défaut.
Au total, cela représente plus de 16 millions d'actions entreprises, soit plus du double du nombre d'actions menées il y a deux ans, ce qui montre à quel point nos systèmes ont évolué et reflète les progrès continus en termes d'échelle, de rapidité et de précision dans nos efforts de modération.
Mesurer l'impact
Les commentaires des joueurs nous aident à comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit encore être amélioré.Voici ce que nous avons pu observer jusqu'à présent :
- Depuis décembre 2024, les taux de récidive ont baissé de plus de 43 % dans Black Ops 6 et de 38 % dans Call of Duty: Warzone.
- Les mentions sur les réseaux sociaux concernant les comportements perturbateurs ont diminué de 46 % au début de l'année 2025 par rapport aux cinq mois précédents, ce qui montre que moins de joueurs sont témoins ou victimes de mauvais comportements.
Ces résultats montrent que des progrès ont été réalisés, mais nous savons qu'il reste encore beaucoup à faire.
Extension de la couverture
Les systèmes de modération de Black Ops 7 et Call of Duty: Warzone seront bientôt accessibles à davantage de joueurs et dans davantage d'endroits que jamais auparavant.
- La modération proactive des voix sera bientôt introduite en Australie et en Nouvelle-Zélande, à l'instar d'autres régions déjà protégées en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et en Afrique.
- L'italien sera ajouté à la liste des langues prises en charge pour la modération vocale, en plus de l'anglais, l'espagnol, le portugais, le français et l'allemand.
Depuis 2023, le nombre de langues prises en charge pour la modération vocale a doublé et la couverture régionale s'étend désormais aux cinq continents.Notre objectif est de garantir à chaque joueur une protection efficace et en temps réel, quel que soit l'endroit où il joue ou la langue qu'il parle.
Technologies utilisées
Notre stratégie de modération est développée par Activision, avec le soutien de partenaires de confiance.Ensemble, ces systèmes allient détection proactive et signalement par la communauté afin d'identifier les violations du code de conduite et d'y remédier.Nous utilisons ToxMod de Modulate pour le chat vocal et Community Sift de Microsoft pour le chat textuel, les marques de clan et les noms d'utilisateur, lesquels contribuent à la phase de détection intégrée à notre écosystème de modération global.La technologie d'Activision intègre ces fonctionnalités à notre technologie propriétaire et à nos systèmes d'application, garantissant ainsi une protection rapide, précise et cohérente des joueurs de Call of Duty.
Cette stratégie a permis d'accélérer les délais de modération, notamment grâce à la vérification instantanée des noms d'utilisateur lors de leur création, à la modération proactive des messages vocaux et textuels, et à l'amélioration de l'automatisation des flux de signalement.Cela nous a également permis d'améliorer notre capacité à détecter les violations avec plus de précision et a influencé la manière dont nous concevons des systèmes qui favorisent une expérience de jeu positive.
Améliorations côté joueur
Cette année, nous nous sommes focalisés sur des mises à jour qui permettent aux joueurs de participer plus facilement à une expérience améliorée :
Message de remerciement amélioré dans Call of Duty: Warzone
- La fonctionnalité d'appréciation est désormais plus facile à voir et à utiliser.Lorsque les joueurs cliquent sur le bouton de remerciement, un message est automatiquement envoyé dans le chat textuel de l’équipe (« Merci pour la réanimation ! »).Ce sont de petits moments comme celui-ci qui peuvent renforcer l'esprit d'équipe.
Nouveau préréglage de communication disponible dès le lancement de Call of Duty: Black Ops 7
- Un nouveau paramètre permet de définir facilement avec qui les joueurs peuvent communiquer en jeu.Les joueurs peuvent gérer les discussions vocales ou textuelles publiques, les invitations et les demandes d'ajout à la liste d'amis depuis un seul et même endroit.
Confirmation de signalement et mises à jour de statut à venir
- Lorsqu'un signalement est envoyé, les joueurs reçoivent immédiatement une confirmation de réception.Une fois examiné, une notification de suivi confirme que le signalement a été traité conformément à nos politiques internes.Ces mises à jour permettent aux joueurs de savoir que leurs signalements sont examinés et traités de manière appropriée.
Favoriser une expérience de jeu positive
L'expérience Call of Duty prend toute sa dimension lorsque tout le monde joue ensemble.Une attitude positive améliore le déroulement de chaque partie, et nous nous efforçons de reconnaître et d'encourager ces comportements.
Nous avons poursuivi notre collaboration avec Caltech, l'une des meilleures universités au monde, afin d'étudier comment les joueurs interagissent dans le jeu.Cette recherche nous aide à comprendre ce qui motive les comportements positifs et négatifs, et garantit que nos systèmes reposent sur des bases scientifiques.Pour en savoir plus sur ces travaux, rendez-vous sur research.activision.com.
La lutte contre les comportements perturbateurs nécessite une attention constante, et nous nous engageons à faire le nécessaire.Nos équipes surveillent, examinent et mettent à jour nos systèmes chaque jour afin de garantir que Call of Duty reste un espace de compétition équitable et respectueux.
À l'avenir, nous continuerons à développer la prise en charge linguistique, à perfectionner les outils de modération et à créer des fonctionnalités qui donneront aux joueurs plus de contrôle sur leur expérience.Chaque année, nous observons de réels progrès, et nous continuerons à aller de l'avant pour faire de Call of Duty un espace plus agréable pour tous.
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